Chính Sách Bảo Mật – Nohu84 Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Nohu84 thu thập dữ liệu từ bạn theo ba nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, thông tin được tự động ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ, và thông tin từ các bên thứ ba trong phạm vi pháp luật cho phép.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, nohu84 không thể đọc mật khẩu thực của bạn).
• Thông tin xác minh danh tính: Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác minh – chỉ thu thập khi cần thiết theo quy trình KYC.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền. Nohu84 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ – được lưu lại để phục vụ tra cứu lịch sử hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Thông tin tự động được thu thập:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng để truy cập nohu84.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: game đã chơi, cược đã đặt, thời gian truy cập, trang đã xem.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm đăng nhập, thời lượng sử dụng, các hành động thực hiện trong phiên.
• Dữ liệu vị trí tổng quát (quốc gia/tỉnh thành) dựa trên địa chỉ IP – nohu84 không theo dõi vị trí GPS chính xác của bạn.

Mỗi loại dữ liệu nohu84 thu thập đều có mục đích sử dụng cụ thể và rõ ràng. Nohu84 không dùng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn.

Nohu84 không dùng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm khai thác điểm yếu trong hành vi cờ bạc. Điều này trái với cam kết về chơi game có trách nhiệm mà nohu84 đặt lên hàng đầu.

Nohu84 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, nohu84 cần chia sẻ dữ liệu với các bên sau để cung cấp dịch vụ cho bạn:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng Internet Banking nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Những đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc pháp lý về bảo vệ dữ liệu.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành như Pragmatic Play, PG Soft và Evolution Gaming nhận dữ liệu phiên chơi game của bạn để vận hành game. Dữ liệu này không bao gồm thông tin tài chính hay thông tin nhận dạng đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật và hạ tầng kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu của bạn trong phạm vi được ủy quyền theo hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Nohu84 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc để thực hiện nghĩa vụ chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật.

Nohu84 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu bao gồm thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản nội bộ của nohu84 có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện để phát hiện và khắc phục lỗ hổng bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý AML).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 3 năm.
• Dữ liệu phân tích và log kỹ thuật: xóa sau 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể liên kết lại với bạn.

Nohu84 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ tùy chọn và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie nohu84 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì đăng nhập, bảo vệ chống CSRF và cho phép trang web hoạt động cơ bản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
• Cookie phân tích: Dùng để thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web – số lượt xem trang, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng. Dữ liệu này giúp nohu84 cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật phiên: Dùng để phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và bảo vệ tài khoản khỏi chiếm quyền phiên (session hijacking).

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Nohu84 không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng.

Nohu84 có nghĩa vụ pháp lý thực hiện quy trình Biết Khách Hàng (Know Your Customer – KYC) và tuân thủ các quy định về Phòng Chống Rửa Tiền (Anti-Money Laundering – AML). Đây là yêu cầu bắt buộc từ cơ quan cấp phép và là biện pháp bảo vệ cộng đồng người chơi.

Khi nào nohu84 yêu cầu xác minh danh tính:

• Lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Khi hệ thống phát hiện dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Khi tổng số tiền nạp vào tài khoản vượt ngưỡng yêu cầu báo cáo theo quy định AML.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Tài liệu được yêu cầu trong quy trình KYC:

• Bản scan hoặc ảnh chụp rõ nét của CMND/CCCD còn hiệu lực hoặc hộ chiếu (hai mặt).
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân – để xác nhận người gửi tài liệu là chủ sở hữu giấy tờ đó.
• Trong một số trường hợp: bằng chứng về nguồn tiền nạp (sao kê tài khoản ngân hàng).

Nohu84 tôn trọng và thực thi đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Dưới đây là những quyền bạn có và cách thực hiện chúng:

Nohu84 nghiêm túc thực hiện các biện pháp ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây vừa là yêu cầu pháp lý vừa là cam kết đạo đức của chúng tôi với cộng đồng.

• Nohu84 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Khi phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi sở hữu, nohu84 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả tiền đã nạp theo quy trình xác minh.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản nohu84, hãy liên hệ ngay qua email support@nohu84.click để được xử lý ưu tiên.

Nohu84 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Nohu84 cam kết:

• Thông báo rõ ràng về mọi thay đổi đáng kể qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web khi có cập nhật chính sách quan trọng.
• Cập nhật ngày "Ngày hiệu lực" và số phiên bản ở đầu tài liệu mỗi khi có thay đổi.
• Lưu giữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể xem lại lịch sử thay đổi nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu84 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đồng ý với nội dung đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách nohu84 xử lý dữ liệu của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật dữ liệu: support@nohu84.click (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Trực tiếp trên trang nohu84.click – phản hồi trong dưới 3 phút, hoạt động 24/7
• Thời gian xử lý yêu cầu: Xác nhận trong 48 giờ, hoàn thành trong 14 ngày làm việc

Trong trường hợp nohu84 phát hiện vi phạm bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến thông tin của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, bao gồm mô tả về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.